Atelier et productivité

La page Atelier et productivité (section Pilotage du menu) dit comment tourne l’atelier : combien d’heures il vend face aux heures que les techniciens pointent, ce que coûte et rapporte la main-d’œuvre, combien de temps un véhicule reste au garage, ce qui le retient et si les sorties promises sont tenues. Elle reprend aussi le détail des temps passés, qui s’ouvrait auparavant depuis la liste Interventions (Statistiques des temps) : les anciens liens et favoris y mènent directement.

Qui voit la page

La page s’ouvre avec l’un de ces droits : Consulter les temps passés de tous les intervenants, Gérer les temps de tous ou Consulter les interventions. Chaque bloc dépend ensuite de ce que la personne peut voir :

Heures et Détail des temps : la fonctionnalité Temps passés activée (Réglages › Fonctionnalités, voir Fonctionnalités) et le droit de consulter ou de gérer les temps de tous ;
coût de la main-d’œuvre (et coût par technicien) : le droit Gérer les temps de tous, jamais pendant un accès support ;
ventes de main-d’œuvre en euros, et donc la marge : le droit Consulter le rapport Ventes et encaissements (la marge demande aussi le coût) ;
Flux de l’atelier (délais, attentes, phases, retards) : le droit Consulter les interventions.

Un bloc masqué n’est pas calculé ; une courte phrase dit ce qui manque.

Choisir la période

Comme sur la page Ventes et encaissements : Semaine, Mois (par défaut), Année ou Période libre (deux ans au plus), les flèches pour la période précédente ou suivante. Tous les jours sont ceux du fuseau du garage, et la période reste dans l’adresse de la page.

Heures

Heures vendues : les heures des lignes de main-d’œuvre des factures émises sur la période, avoirs déduits ; les forfaits n’en font pas partie, même s’ils comprennent de la main-d’œuvre. C’est la même règle que le taux horaire moyen de la page Ventes et encaissements.
Heures pointées : les temps arrêtés de la période (jour du travail), sur toutes les interventions ; un chrono en cours n’est pas compté.
Efficacité : heures vendues ÷ heures pointées. Au-dessus de 100 %, l’atelier facture plus d’heures qu’il n’en passe (un barème généreux, un technicien rapide) ; en dessous, il en passe plus qu’il n’en facture (temps non facturé, diagnostic, reprise). C’est le même ratio que la tuile Efficacité du tableau de bord.
Productivité : heures pointées ÷ heures de présence. Mekaplus n’enregistre pas encore la présence des techniciens : la tuile affiche « — ».

Le tableau donne, par technicien, ses heures vendues, ses heures pointées, son efficacité et, avec le droit Gérer les temps de tous, son coût. Les heures vendues d’une ligne facturée sont réparties au prorata des minutes pointées par chaque technicien sur cette ligne (la même règle que le détail des temps) ; une ligne sur laquelle personne n’a pointé, ou une vente au comptoir, reste Non attribuée et compte dans le total.

Les heures vendues comptent au jour de la facture, les heures pointées au jour du travail : un véhicule travaillé fin de mois et facturé le mois suivant fait baisser l’efficacité d’un mois et monter celle du suivant. Lisez-la sur plusieurs mois.

Main-d’œuvre

Ventes de main-d’œuvre HT : le montant hors taxes des mêmes lignes de main-d’œuvre (remises comprises, avoirs déduits).
Coût de la main-d’œuvre : les minutes pointées × le coût horaire du technicien, à défaut celui de l’activité de la ligne. S’il manque un coût horaire, le coût est « — » : complétez-le dans la fiche de l’intervenant ou de l’activité.
Marge de main-d’œuvre : ventes HT − coût. Les deux bases ne tombent pas le même jour (facture d’un côté, travail de l’autre) : c’est un ordre de grandeur, pas un résultat comptable.

Flux de l’atelier

Le bloc compte les dossiers sortis sur la période : passés à Terminée (ou directement Livrée) pour la première fois un jour de la période, et toujours terminés ou livrés aujourd’hui.

Délai de passage moyen : de l’entrée (le premier passage à Réceptionnée, ou à une phase suivante si la réception a été sautée) à la sortie, avec la médiane (la moitié des dossiers sortent plus vite), moins sensible à un dossier resté des semaines. En heures sous un jour, en jours au-delà.
Attente de pièces moyenne : pour les dossiers sortis qui ont eu un drapeau Pièce attendue (voir Drapeaux), la durée moyenne pendant laquelle un tel drapeau était ouvert (deux drapeaux en même temps ne comptent qu’une fois), et la part que cela représente dans leur délai.
Sorties à l’heure : parmi les dossiers sortis qui avaient une sortie promise, la part de ceux sortis au plus tard à la date promise, avec le nombre de sorties en retard.
Dossiers en retard : à ce jour, les dossiers ouverts dont la sortie promise est passée, comme la tuile du tableau de bord ; elle ouvre la liste Interventions filtrée Attente › En retard.
Dossiers par phase : à ce jour, le nombre de dossiers Planifiés, Réceptionnés, En cours et Terminés (pas encore livrés).

Détail des temps

Sous les blocs, le Détail des temps reprend les anciennes statistiques des temps, pour la période choisie (366 jours au plus : au-delà, choisissez une période plus courte). Filtrez par intervenant et, si vous pouvez consulter le catalogue, par activité. L’écran affiche :

les indicateurs : temps passé, temps vendu, écart (passé moins vendu), ratio vendu / passé et, avec le droit Gérer les temps de tous, le coût interne ;
le détail, une ligne par intervention, ligne et jour : numéro (lien vers la fiche, avec le droit de consulter les interventions), jour, ligne travaillée (« Hors ligne » pour un temps de diagnostic), intervenants, vendu au prorata, passé, écart et, avec le même droit, coût interne.

Ce vendu-là est le temps vendu des lignes travaillées, facturées ou non : il ne se compare pas aux heures vendues du bloc Heures, qui ne comptent que la main-d’œuvre facturée. Au-delà de 5 000 temps, l’écran prévient qu’il n’affiche que les premiers : réduisez la période ou filtrez par intervenant.

Exporter en CSV

Le menu ⋮ en haut de la page, Exporter en CSV, télécharge le détail des temps de la période et des filtres choisis : les mêmes lignes et colonnes, avec les mêmes droits que l’écran (pas de colonne de coût sans le droit Gérer les temps de tous), puis une ligne de total. Chaque durée y figure deux fois : en heures et minutes (« 1:48 ») et en heures décimales (« 1,80 »), séparateur ;. Une période de plus de 5 000 temps ne s’exporte pas : réduisez-la. L’export filtré sur un intervenant tient lieu de relevé de ses temps.

Toutes ces lectures se font sans rien modifier ; les ventes ne lisent que les factures et avoirs émis.